Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus että Taso
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelitarjontamme Kattavuus että Laatutaso
Palvelussamme lasvegas Suomi löytyy yli 3000 peliä maailman merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Tarjonta käsittää kaikkea perinteisistä kolikkopeleistä tuoreisiin peliautomaatteihin, live-casinopeleihin että jatkuvasti kertyneisiin jackpot-peleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat kasinoalan tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien suosikkipelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymän kautta, joka suunniteltu intuitiiviseksi sekä ketteräksi hyödyntää. Hakutyökalu mahdollistaa pelivalintojen etsimisen nimellä, aiheen perusteella taikka kehittäjän mukaan. Uudet pelit lisätään viikoittain, joten viimeisintä pelisisältöä on tarjolla aina.
Tietoturva sekä Lupamenettely
Olemme toiminnassa MGA:n peliviranomaisen liikkeelle laskemalla Maltan lisenssillä, mikä on yksi kasinoteollisuuden arvostetuimmista regulaattoreista. Toimilupamme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, ja seuraamme tiukasti Euroopan säätämiä normeja peliturvallisuudesta että rahapelien vastuupelaamisesta. Se tarkoittaa todellisuudessa sen, että kaikki kasinotoimintamme on läpikotaisin auditoitua että valvottua.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta jokaisen rahansiirtojen ja henkilötietojen suojaamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan toistuvasti riippumattomien auditoijien toimesta, siksi että RNG:iden tarkkuus sekä pelien luotettavuus pystytään todentaa. Näiden testauksen raportit ovat avoimesti saatavilla nettisivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksuvaihtoehtomme nimenomaan suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Trustly on yleisin yleisin vaihtoehto välittömien voittojen nostonsa ansiosta, että useimmat voittojen nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnin sisällä. Emme peri maksuja talletuksista tai voittojen nostoista, mikä on meille tärkeä periaate läpinäkyvyyden kannalta.
Etujärjestelmä ning Promootiot
Vegasinon bonusjärjestelmä rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat käyttäjät saavat käyttöönsä aloituspaketin, mikä levittyy 4:lle alkuvaiheen talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen päälle mahdollistamme viikoittaisia kampanjoita, jotka kampanjat vaihtuvat ilmaispisteistä cashbackeihin.
Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu osiin 5 portaaseen, mistä kukin tuo mukanaan lisäksi entistä parempia etuisuuksia:
- Nopeammat voittojen nostot VIP-tasoilla, jopa saman päivän nostot
- Henkilökohtainen VIP-manageri korkeimmilla tasoilla
- Suuremmat talletusrajat ja bonusprosentit
- Ainutlaatuiset tapahtumat ja kilpailut ainoastaan VIP-tasoille
- Birthday-bonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat alan keskivaiheille, tyypillisesti 35-kertaisiin bonussummalle. Olemme joka tapauksessa tavoitelleet tekemään bonusehdoista niin yksinkertaiset että käyttäjien puolelta oikeudenmukaiset, ilman piiloehtojen klausuuleja.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Tukipalvelumme toimii suomen kielellä päivittäin aikavälillä 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein rivakkain yhteydenottokeino, että keskimääräinen reagointiaikamme on noin alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin reagoimme 6-12 tunnin kuluessa ajassa, ja pidämme yllä monipuolista UKK-osiota yleisimpien kyselyn käsittelyyn.
Ominaisuutenamme toimii proaktiivinen asiakastuki – otamme yhteyden asiakkaisiin, jos huomaamme normaalista eroavaa pelaajakäyttäytymistä sekä ilmeneviä pulmia. Vastuullinen peli on tärkeä periaate, että annamme monia keinoja pelitoiminnan hallintaan:
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikkokohtaiset että kuukausitasolla
- Tappiorajat että peliaikarajoitin
- Väliaikainen tai lopullinen tilin poistaminen
- Viittaukset ulkopuolisiin tukiorganisaatioihin muun muassa Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden huomaamiseen
Opastamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti huomiomaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta että mahdollistamaan avustusta proaktiivisesti. Meillä meillä uskomme, että pitkäaikaiset asiakkuudet luodaan pelkästään vastuuntuntoisella käyttäytymisellä sekä vilpittömällä välittämisellä käyttäjien hyvinvoinnista.
Mobiilipelaaminen on kasvanut kasvanut selvästi viimeisten vuosien aikana, sekä olemme optimoineet alustamme pelaamaan mutkattomasti kaikilla laitteilla. Niin Applen iOS- kuin Android-asiakkaat kykenevät pelata suoraan verkkoselaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta sovellusta, mikä taas takaa parhaan käytettävissä olevan pelikokemuksen ja jatkuvan pääsyn viimeisimpiin pelijulkaisuihin ilman päivityksen odottelua.